Εάν αναγνωρίσατε μια συναλλαγή στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στην κατάσταση συναλλαγών της κάρτας σας (σημειώνεται με “Settle”) και δε γνωρίζετε σε τι αναφέρεται η συναλλαγή, εισηγούμαστε τα ακόλουθα βήματα:
- Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ το Settle, εισηγούμαστε να θέσετε φραγή στη κάρτα σας, να επικοινωνήσετε μετά με την υπηρεσία υποστήριξης του Settle ώστε να σας βοηθήσουμε να εξακριβώσετε τη συναλλαγή προκειμένου να αποφύγετε περαιτέρω χρεώσεις.
- Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το Settle, εισηγούμαστε να ρίξετε μια ματιά στο ιστορικό συναλλαγών και να προσπαθήσετε να εξακριβώσετε εάν αυτή μπορεί να είναι μια συναλλαγή που έχετε ξεχάσει. Εάν δεν καταφέρετε να αναγνωρίσετε τη συναλλαγή, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης του Settle για να σας βοηθήσουμε να εξακριβώσετε τη συναλλαγή και να αποφύγετε περαιτέρω χρεώσεις.
- Τελικά, πιθανόν να θέλετε να επικοινωνήσετε με τον εκδότη της κάρτας σας και να υποβάλετε απαίτηση.